Chính Sách Bảo Mật
m97win

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

m97win thu thập thông tin cá nhân của người chơi nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, bao gồm đá gà trực tiếp, bầu cua, nổ hũ và casino. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất.

1.1. Thông tin người chơi cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Tỉnh thành cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền
• Ảnh giấy tờ tùy thân khi cần xác minh danh tính (KYC)

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị)
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng, thời gian truy cập và các trang đã xem
• Dữ liệu phiên đăng nhập, bao gồm thời điểm và thời lượng sử dụng
• Thông tin vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác)
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc tương tự

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, m97win có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính nhằm mục đích phòng chống gian lận và bảo vệ tài khoản người chơi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây. m97win cam kết không sử dụng dữ liệu của người chơi vượt ra ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, xác minh độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật tài khoản: Xác thực danh tính, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép hoặc lạm dụng nền tảng.
• Cải thiện trải nghiệm người chơi: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông tin khuyến mãi (nếu người chơi đồng ý nhận).
• Tuân thủ quy định: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người chơi theo yêu cầu của các quy định vận hành nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu nghiện chơi để kịp thời hỗ trợ và áp dụng các công cụ giới hạn phù hợp khi cần thiết.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

m97win đặt sự riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Đối tác dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của m97win, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và dịch vụ chống gian lận. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

3.2. Yêu cầu pháp lý

m97win có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi và cộng đồng.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao như một phần của hoạt động kinh doanh. m97win sẽ thông báo trước cho người chơi về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

4. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

m97win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị người chơi và máy chủ m97win đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập thông tin cá nhân của người chơi, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.

Thông tin cá nhân của người chơi được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau đó phục vụ mục đích tuân thủ quy định và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

m97win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ trò chơi yêu thích. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

5.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích nội bộ để theo dõi lưu lượng truy cập, xác định các trang phổ biến và hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi liên tục cải thiện giao diện và hiệu suất của m97win.

5.3. Cookie tùy chỉnh

Loại cookie này ghi nhớ sở thích của người chơi như giao diện hiển thị, cài đặt âm thanh và các tùy chọn cá nhân hóa khác để tạo trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng m97win.

6. Quyền Của Người Dùng

m97win tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người chơi đối với thông tin cá nhân của họ:

• Quyền truy cập: Người chơi có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ các thông tin cá nhân mà m97win đang lưu trữ về họ.
• Quyền chỉnh sửa: Người chơi có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp, người chơi có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống m97win, ngoại trừ những dữ liệu cần lưu giữ bắt buộc theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan.
• Quyền phản đối: Người chơi có quyền từ chối nhận thông tin marketing và từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
• Quyền chuyển dữ liệu: Người chơi có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, người chơi vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ m97win qua live chat trên website hoặc qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

m97win là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi xác minh, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

m97win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày
• Gửi thông báo qua email hoặc hệ thống nhắn tin nội bộ đến các tài khoản đang hoạt động khi có thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người chơi

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng m97win sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách m97win xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website m97win
• Email: [email protected]
• Zalo OA: m97win Chính Thức

Đội ngũ hỗ trợ m97win luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.